Servicio

Servicios profesionales y asistencia técnica

En Dalian Fuler Diesel Engine Co., Ltd., nos comprometemos a ofrecer un apoyo integral a lo largo de todo el ciclo de vida de sus equipos con motor diésel. Desde la selección de productos y el suministro de piezas de recambio hasta el asesoramiento técnico y el servicio posventa, nuestro experimentado equipo está preparado para atender a clientes de todo el mundo.

Asesoramiento técnico

Nuestros especialistas ofrecen asesoramiento profesional para la selección de motores diésel, la adaptación a cada aplicación, la optimización del rendimiento y la integración de sistemas. Tanto si necesitas un motor para maquinaria industrial, aplicaciones marítimas, grupos electrógenos o maquinaria de construcción, te ayudamos a encontrar la solución más adecuada.

Suministro de recambios originales

Suministramos una gama completa de recambios originales y OEM para DEUTZ, Weichai, Cummins, Volvo y otras marcas importantes de motores. Nuestro amplio stock y nuestra eficiente red logística garantizan una entrega rápida y una disponibilidad fiable de los productos.

Asistencia técnica para mantenimiento y reparaciones

Un mantenimiento adecuado es fundamental para maximizar el rendimiento y la vida útil del motor. Nuestro equipo técnico ofrece recomendaciones de mantenimiento, orientación sobre el servicio, soluciones de reparación y asistencia para la sustitución de piezas, con el fin de ayudar a los clientes a minimizar el tiempo de inactividad y los costes operativos.

Ayuda para la resolución de problemas

Cuando surgen problemas inesperados, nuestros ingenieros están a su disposición para ofrecerle asistencia técnica a distancia y ayuda para la resolución de incidencias. Le ayudamos a identificar los problemas con rapidez y le recomendamos medidas correctivas eficaces para restablecer el funcionamiento de los equipos.

Soluciones de energía a medida

Cada aplicación tiene unos requisitos específicos. Ofrecemos soluciones personalizadas de motores diésel y sistemas de propulsión para proyectos industriales, embarcaciones, maquinaria de construcción y aplicaciones especiales, garantizando un rendimiento y una fiabilidad óptimos.

Compromiso de servicio global

Nuestros clientes se encuentran repartidos por Asia, África, Europa, Oriente Medio y las Américas. Nos comprometemos a ofrecer un servicio ágil, una comunicación profesional y asistencia técnica a largo plazo, independientemente del lugar en el que operen nuestros clientes.

¿Por qué elegir nuestros servicios?

  • Experiencia profesional en motores diésel

  • Suministro de recambios originales

  • Entrega rápida a todo el mundo

  • Asistencia técnica eficaz

  • Soluciones a medida para diversos sectores

  • Compromiso de servicio posventa a largo plazo

En Dalian Fuler Diesel Engine Co., Ltd., nuestro objetivo no es solo suministrar productos, sino también convertirnos en su socio de confianza a largo plazo. Tanto si necesita asesoramiento técnico, piezas de recambio, asistencia para el mantenimiento o soluciones completas para motores, nuestro equipo está preparado para ayudarle a lograr un funcionamiento fiable y eficiente.

Preguntas frecuentes
1. P: ¿Las piezas suministradas son originales?

R: Suministramos piezas de recambio según las necesidades del cliente. Disponemos tanto de piezas originales como de recambio y de piezas OEM a precios competitivos.

2. P: ¿Puedo hablar con alguien si no tengo claro qué necesito o qué tengo?

R: Sí, nuestro equipo comercial, entusiasta, paciente y profesional, le proporcionará la asistencia técnica, el asesoramiento y el presupuesto más detallados y profesionales. Puede ayudar a nuestro equipo comercial facilitándoles toda la información que tenga a su alcance. Por ejemplo, podría facilitar el número de serie del motor, la placa de características del motor u otras placas de características de la máquina.

3. P: ¿Cuál es la garantía de sus productos?

R: Por lo general, la garantía de las piezas de recambio es de 6 meses.
Componentes electrónicos sin garantía.
Garantía de 6 meses para el conjunto completo del motor. .

4. P: ¿Cuál es el plazo de entrega?

R: ¡El plazo de fabricación de un motor diésel completo es de entre 7 y 20 días! Algunas piezas de recambio están en stock. El plazo de entrega es de 1 a 2 días laborables. El resto de piezas de recambio tardan aproximadamente entre 4 y 7 días laborables.

Impulsamos tu éxito con motores diésel fiables y recambios originales.